Обновлено 2026-10-05
Поддержка Pawcard
Если что-то не работает или непонятно, напишите нам. Отвечает человек, обычно в течение нескольких дней.
Перед письмом
- Укажите версию iOS и модель iPhone.
- Опишите, что вы сделали и что ожидали увидеть.
- Не присылайте медицинские документы и личные записи: для диагностики они не нужны.
Частые вопросы
Нужен ли аккаунт?
Нет. Аккаунтов, подписок и рекламы в приложении нет. Все записи хранятся на устройстве.
Синхронизируется ли между устройствами?
Нет. Перенос только через резервную копию, которую вы экспортируете и импортируете сами. Копия шифруется паролем.
Приложение выходит в интернет?
Только в трёх случаях: по вашему нажатию подгружает фото породы из Википедии, ищет клиники рядом через Apple Maps и открывает телефон, мессенджер или карты. Фоновых запросов нет.
Это ветеринарная консультация?
Нет. Pawcard ведёт записи и напоминания. Справочные материалы помечены источником и датой проверки; если источник не заполнен, приложение показывает пометку «не проверено».
Как удалить данные?
В настройках есть «Удалить все данные»: стираются питомцы, записи, напоминания и временные файлы. Удаление приложения делает то же самое.